PC y Apoyo en Inglés Simple favor

PC y Apoyo en Inglés Simple favor

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410

Resumen:
Con PC y soporte de TI muchas pequeñas empresas a menudo se ven los costos y no un montón de beneficios. Sin embargo lo que puede hacer que el mayor problema para una pequeña empresa de comprar los equipos informáticos es por qué. ¿Por qué este equipo en particular? ¿Por qué un servidor? ¿Qué es un servidor y por qué debería tener uno? Los beneficios no siempre son evidentes para los usuarios no técnicos. Saber lo que las ventajas de la última tecnología podría tener realmente no importa si usted trabaja o impuestos que preocuparte de dónde están sus camiones.

Creo que hay a. ..


Palabras clave:
apoyo a la PC, soporte técnico, sin necesidad de PC, soporte remoto


Cuerpo del artículo:
Con PC y soporte de TI muchas pequeñas empresas a menudo se ven los costos y no un montón de beneficios. Sin embargo lo que puede hacer que el mayor problema para una pequeña empresa de comprar los equipos informáticos es por qué. ¿Por qué este equipo en particular? ¿Por qué un servidor? ¿Qué es un servidor y por qué debería tener uno? Los beneficios no siempre son evidentes para los usuarios no técnicos. Saber lo que las ventajas de la última tecnología podría tener realmente no importa si usted trabaja o impuestos que preocuparte de dónde están sus camiones.

Creo que hay varias razones posibles por las que esto sucede.

Los técnicos se puede apreciar la funcionalidad, pero no siempre explican claramente cómo se pueden satisfacer las necesidades del cliente.

Se puede ser culpable de no usar Inglés simple y pimienta conversaciones con TLA (Siglas de Tres Letras) y la jerga de TI.

Ellos tienden a utilizar la TI Habla a explicar los problemas que entiende tan simple, en lugar de simples Inglés.

Entonces, ¿cómo podemos obtener de TI Hable en Simple Inglés?

Hablarlo es su propio idioma. Cuando un profesor de idiomas es la enseñanza de una clase de principiantes que utilizan un número limitado de frases o expresiones para instruir a los alumnos. Si utilizan expresiones demasiados estudiantes pueden confundirse y les resulta más difícil de entender y aprender el idioma.

Lo hablan como cualquier otro lenguaje también tiene un nivel de principiantes y una serie de expresiones simples que pueden ayudar a los usuarios a entender y aprender.

Aquí es donde tenemos que empezar. Cuando me enfrenté con este problema hace algunos años me di cuenta de que era esencial para mí de llegar a algunas pautas para ayudar a hablar con los usuarios en el nivel adecuado.

Explicar dónde se encuentran y donde la tecnología les traerá

Calcula el vocabulario básico de uso

Hable de las cosas que el cliente puede ver

Límite de hablar de cosas que no pueden ver, el uso de palabras como "disco duro", "memoria", "programa" y "red"

Describir todas las acciones en un paso a paso de forma

Mostrar usuarios cómo hacer las cosas

Dales una manera fácil de realizar una acción

Anime a cualquier tipo de preguntas - esto aumenta la confianza del usuario en mi experiencia

No hay tal cosa como una pregunta estúpida!

También tenemos que recordar dar un paso atrás de la tecnología. Al ayudar a un cliente a entender las implicaciones o beneficios de una tecnología, la confianza es más fácil de establecer y construir. Como consecuencia hay más posibilidades de desarrollar una relación a largo plazo. También puede ser una experiencia muy gratificante aprendizaje.