Una línea para cada extensión

Una línea para cada extensión

Palabras: 420

Resumen:

Recientemente he sustituido el teléfono de la empresa en los sistemas de la empresa propia para atender las necesidades de mi personal. Ojalá pudiera decir que fue para dar cabida a las necesidades de nuestros clientes, pero lamentablemente, ese no es el caso. Verás, nuestro viejo sistema telefónico tenía muchas más extensiones de líneas que hemos tenido para. Se construyó con la hipótesis de que las comunicaciones entre oficinas se utilizaría más de las llamadas entrantes y salientes. Desde mi empresa se ocupa fundamentalmente de las empresas de Internet y no hace mucho en la forma de las transacciones por teléfono, el sistema que poner en marcha a finales de los 90 nos ha servido bien hasta hace muy poco. Como de tarde, he tenido los vendedores que tradicionalmente habían llegado a mí por teléfono me envíe e-mails.

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Cuerpo del artículo:

Recientemente he sustituido el teléfono de la empresa en los sistemas de la empresa propia para atender las necesidades de mi personal. Ojalá pudiera decir que fue para dar cabida a las necesidades de nuestros clientes, pero lamentablemente, ese no es el caso. Verás, nuestro viejo sistema telefónico tenía muchas más extensiones de líneas que hemos tenido para. Se construyó con la hipótesis de que las comunicaciones entre oficinas se utilizaría más de las llamadas entrantes y salientes. Desde mi empresa se ocupa fundamentalmente de las empresas de Internet y no hace mucho en la forma de las transacciones por teléfono, el sistema que poner en marcha a finales de los 90 nos ha servido bien hasta hace muy poco. Como de tarde, he tenido los vendedores que tradicionalmente habían llegado a mí por teléfono me envíe e-mails. Ellos se quejaban de que a menudo es imposible obtener a través de mí. Miré en el asunto y esto es lo que he encontrado ... La mayoría de mis empleados se gasto mucho tiempo hablando por teléfono. No se les habla a los proveedores, clientes, proveedores de servicios u otras entidades comerciales. En lugar de ello, estaban utilizando el teléfono por razones personales. No me malinterpreten, yo no soy el tipo de jefe que nunca piensa que es aceptable para hablar por teléfono. Yo entiendo que durante la jornada de trabajo, las cosas están inevitablemente obligados a llegar hasta los trabajadores que requieren una atención. Todos hemos estado allí. Tal vez un niño está enfermo o es el coche en la tienda que necesitan reparaciones. Yo entiendo que estas cosas suelen requerir de tiempo en el teléfono. A juzgar por el tráfico en mi línea y la astronómica factura de teléfono que estaba recibiendo, sin embargo, esto fue mucho más allá de lo que creo que cualquier empleador consideraría aceptable. Entonces, decidió sustituir el viejo sistema telefónico. El nuevo sistema tiene una línea para cada extensión, entre ellos el mío, para que los vendedores o cualquier otra persona será capaz de llegar a mí en cualquier momento. Dado que el nuevo sistema de teléfono también ofrece mayor funcionalidad, tenía una característica adicional programado pulg Ahora, cuando alguien hace una llamada saliente, se debe marcar en su propio código para que tanto el número que ellos llaman y los tiempos se registran gastado. Estos registros corresponden a la factura del teléfono y todos los empleados están obligados a marcar el negocio no relacionados con las llamadas que hacen cada mes. Desde el oso pide su código, no pueden decir que ellos no se quien hizo la llamada. Por supuesto, tienen que pagar por estas llamadas. He observado que teléfono veces (y mis facturas de teléfono) han disminuido sustancialmente.


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